再見了，Zune！

10 月 10 日，微軟官方宣布，將停止 ZuneHD 的業務，包括硬體和服務都將會結束，微軟不會再生產 Zune 設備。這款曾經被微軟號稱『殺手級』的產品，最終以自我了結的方式，結束了五年的長跑。

現在回想起來，不能說 Zune 是一款開始就錯了的產品。在 MP3 播放器行業，iPod 也是後來者，只不過 Zune 是微軟看到 iPod 大把掙錢時眼紅而推出的，比 iPod 更晚一點而已。 　　

其實，不管是在美國還是在中國（儘管 Zune 從來沒有在中國正式銷售過），Zune 都不缺專業級的鐵桿粉絲。Zune 發布不久，曾經有好事的中國媒體就將其與 iPod 就十項主要功能做過一次測評，結​​果 Zune 以 8：2 完勝。然而，五年後，iPod 憑藉 2：8 中的那個『2』守住了行業老大的位置。 　　

記得前年，朋友的女兒想換個 MP3，受到同事的影響，弄了個水貨的 Zune30 給她。結果她拿到手裡沒有玩十分鐘，不屑之情就溢於言表：『像磚頭一樣的東西拿出去丟不丟人啊？』 　

現在回想起來，孩子的一句玩笑話倒有點像對 Zune 的咒語。公道地說，Zune 不論是音質、存貯空間、續航時間等都比當時的同類型產品 iPod 強不少。當然，在操控和工業設計方面，它確實無法與 iPod 相媲美。 　　

微軟 CEO 鮑爾默曾在 Zune 發布後高調預言『Zune 將最終擊敗 iPod，成為最受歡迎的媒體播放器』。回過頭來再看這句話，雖然可笑，但也透露出當時微軟的決心。 　　

如果把電子產品的技術性能和功能看作是內容的話，那麼也可以把工業設計和操控看成是它的表達方式。

無論是 iPod 還是後推出的 iPhone，抑或是其他廠家成功的產品，無一例外的都是在內容和表達形式上達到了高度的一致。而 Zune 在這點上做得很不好，儘管後來推出過還算看得過去的新品，但那時 MP3 已經在走下坡路了。 　　

在『內容』和『表達方式』兩個方面即使完全協調了，適合了，在市場上也未必是一款成功的產品，就像今天我們回頭看 Zune 一樣。但這是產品最核心的兩個方面，而決定它成功與否的另一個因素則是價值。 　　

其實，微軟真正搞砸 Zune 還在於它的定價，如果說它的操控性能和工業設計與 iPod 相比有差距（連微軟自己的人都覺得 Zune 傻大笨粗），未必就能說明 Zune 沒有市場，從那些堅持了五年的粉絲來看，Zune 絕對有自己的用戶群體。而僅比同類型的 iPod 低 0.99 美元的定價，才是 Zune 沒有市場空間的重要原因。 　　

儘管 Zune 在工業設計方面有硬傷，但當時的蘋果遠沒有今天的蘋果在用戶心中的位置，微軟的品牌影響力遠勝過蘋果，正是這點，讓微軟過於自信。當微軟以 249 美元的價格推廣這款產品時，結果早就難以預料。 　　

如果當年的微軟不那麼自信，今天的 MP3 行業可能是另一種景象。 　　

然而，現實沒有如果。當年的『殺手級產品』，經過了五年的歷程，最後決定永久停止產生和服務。 　　

令人欣慰的是，近期，微軟 Windows Phone 7 部門主管安迪·里斯表示，微軟及其合作夥伴可能將使用 Windows Phone 7 操作系統的智能手機價格下調 50%。也許我們可以把這次行動看成 Zune 失敗後的一種反思。畢竟，從前幾年 Windows Phone 的市場表現和微軟的態度上，我們看到了太多的 Zune 的影子。 　　

能承認差距，放下身段，這是做產品必要的態度。喬布斯曾在微軟推出 Zune 時說：『Zune 要趕超 iPod 永遠不可能。當你經歷坎坷開始步入成熟時，你心儀的女孩也已經長大，已經跑了。』對於微軟來說，心儀的女孩子長大跑了，那麼索性就不用去追了，找個與自己相般配的姑娘談戀愛，未必就不是好事。搞砸了 Zune，放下身段，未必就做不好 Window Phone。

===============================================

☆數位夢想☆ 由 Redwolf 製作以 創用CC 姓名標示-相同方式分享 3.0 台灣 授權條款 釋出