以下為文章內容摘要:
希望從蘋果 iPhone 那裡奪回流失的智慧手機使用者的諾基亞,當前正借助社交媒體和博客不斷嘲弄蘋果,並強調自己的地圖服務的優越性。與此同時,諾基亞還在廣告中不斷推廣其最新設備的地理位置功能。諾基亞地理定位和商務執行副總裁邁克爾·哈爾伯爾(Michael Halbherr)就此表示,發佈批評蘋果的文章效果良好,這突出反映出諾基亞多年來對地圖業務進行投資已經收到了回報。
哈爾伯爾上周在柏林接受採訪時表示,「我認為當前討論的話題,已經從過去「我擁有一款地圖應用,你也擁有一款地圖應用』,轉移到地圖應用的品質上。這是我喜歡看到的。使用者開始著眼于地圖應用究竟有多麼精確。』
諾基亞在 2008 年斥資 81 億美元收購了總部位於芝加哥的地圖服務提供者 Navteq,該公司一直有數千名員工不斷改進地理位置產品,這一點要遠強于 iPhone 和搭載谷歌 Android 作業系統的設備。這一點與蘋果形成了鮮明的對比,因為蘋果從 TomTom 和 OpenStreetMap 授權獲得了地理位置資料。
在經歷了連續五個季度的虧損之後,地圖服務已經成為諾基亞努力扭轉營收下滑的一根救命稻草。在計畫於今年聖誕假日購物季開始前銷售的新款 Lumia 920 和 Lumia 820 廣告中,突出強調了採用諾基亞自有地圖服務的新地理位置功能。
擴展業務
諾基亞當前還在擴展自己的地圖服務,並把它銷售給亞馬遜、雅虎、戴姆勒旗下的梅賽德斯-賓士和尼康。
雖然對 iPhone 的成功產生錯誤的判斷,導致諾基亞被迫在智慧手機市場僅僅追趕競爭對手,但是在過去的數年時間裡,諾基亞依然持續對地理位置部門投入了鉅資。如今,諾基亞的該部門已經擁有了覆蓋 100 個國家和地區的導航資料,遠遠超過收購 Navteq 時的 27 個國家和地區。
諾基亞旗下數千名員工都在集中和整理收集到的路況、公共交通和流行景點的資料。Lumia 920 和 Lumia 820 包括了 City Lens 的增強現實應用。該款應用可通過增強現實介面給使用者顯示附近不錯的餐館,以及不容錯過的旅遊熱點等資訊。同時,它也能識別出使用者當前的位置,甚至可以在有需要的時候為使用者指明行進方向。
兩強爭霸
儘管如此,諾基亞並沒有為自己保留地圖和地理位置資料,該公司還通過簽署協定,希望成為地理位置服務提供者的龍頭。哈爾伯爾表示,該公司迄今已經簽署的協定還僅僅只是開始,諾基亞還計畫與汽車製造商、電器製造商和其它原始設備製造商簽署類似的協定。
哈爾伯爾表示,「與亞馬遜簽署的協定僅僅是個開始。我們正在與原始設備製造商進行談判,我們將會與需要地理位置平臺的任意一家原始設備製造商合作。他們只需要一款服務,而他們只擁有兩個選擇。』
市場研究公司 CCS Insight 駐倫敦分析師馬丁·加納(Martin Garner)表示,諾基亞和谷歌已經成為了兩家最大、最綜合的地理位置軟體系統供應商。諾基亞已經與雅虎、微軟、俄羅斯搜尋引擎 Yandex 等公司達成了合作協定,這些公司更傾向于同諾基亞進行合作,因為相對於谷歌,諾基亞並不是它們直接的網路競爭對手。
加納說,「諾基亞和谷歌都試圖把自身打造成為地圖平臺的選擇。通過過去 18 個月的不斷努力,諾基亞正在不斷獲得其它網站的支援。』
研發支出
諾基亞在 2010 年與雅虎達成了地圖服務協定,並在去年同意向微軟的 Windows 軟體提供地理位置服務。諾基亞在今年又表示,該公司將會與亞馬遜、甲骨文等公司合作。
根據諾基亞提供的資料顯示,該公司今年第二季度的地理位置和商務服務的營收總額為 2.83 億歐元(約合 3.64 億美元),當季投入地理位置和商務服務的研發支出佔據了其營收的 81%。諾基亞和谷歌均使用汽車手機資料,用於改進地圖服務的精確性和可信度。
當談論到投資讓諾基亞和谷歌成為了地圖服務的兩大豪強時,哈爾伯爾表示,「毫無疑問,這就有點類似于軍備競賽。谷歌和諾基亞取得的成就,就是最佳的範例。』
蘋果在最新款的 iPhone 5 手機中採用了自己的導航應用,只不過這款導航應用使用了其它公司的資料,來減少對谷歌的過度依賴。在此前的iPhone手機中,均採用了谷歌地圖應用。
使用者抱怨
諾基亞股價週三在赫爾辛基證券交易所下跌 2.3%,報收于 2.04 歐元。今年以來,諾基亞股價累計跌幅已經達到了 46%。
谷歌發言人希拉·拉夫萊斯(Sierra Lovelace)表示:「我們認為谷歌地圖是最全面、最準確和最便於使用的地圖。我們的目標是讓每個想用谷歌地圖的人都能用上,無論使用什麼設備、瀏覽器或作業系統。』
蘋果當前正面臨著眾多使用者的抱怨和設備測評人士的批評。他們都認為,蘋果的地圖應用無法提供正確的公共交通資訊,有時在導航時甚至會出現錯誤。蘋果首席執行官蒂姆·庫克(Tim Cook)已對此向使用者進行了道歉。在 iPhone 5 發佈的首個週末,諾基亞便借助 Twitter 成功的提出了蘋果地圖應用的缺陷。
感覺迷路?
諾基亞在博客上稱:「本週一感覺迷路了?如果你有 Nokia Drive 應用就不存在這一問題。本周你的智慧手機地圖應用是否用的得心應手?」哈爾伯爾表示:「搜索是非常嚴肅的業務,品質要求很高,一旦指向了錯誤的地點,會讓人非常惱火。我想蘋果的事故讓人注意到地圖的品質。」截至目前,蘋果發言人特魯迪·穆勒(Trudy Muller)對此報導未置可否。
諾基亞和谷歌均擁有優勢,來鞏固自身在地圖領域的領先優勢。雖然谷歌的 Android 是當前最流行的智慧手機作業系統,但是諾基亞依然是亞洲和拉美等眾多新興市場的廉價手機龍頭企業。今年第二季度,諾基亞的手機出貨總量達到了 8370 萬部。
哈爾伯爾表示,諾基亞定位服務使用者每天都在增加,地圖產品的日交易額將從去年的數千萬美元提高到 2 年後的數十億美元。他說:「我們的目標很明確,就是成為領先的定位雲公司,在定位請求量上超越任何一家公司。』
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