他指出這次更新為了配合 Google+ 而刪除了谷歌 Reader 自帶的社交功能的舉措,嚴重地打擊了谷歌 Reader 上最為活躍的用戶的積極性,因為此舉一舉摧毀了這些用戶多年以來建立起的網路社區。不過施因還進一步強調,新的升級還帶來了更多問題。
而新版本的視覺風格也同樣糟糕,施因指出,新的用戶界面是目前谷歌在所有產品當中統一推出的黑白灰界面。施因對此表示:『這次更新就好像是一個完全沒用過該產品的人做的一樣,你懂得,他至少要在做出更新前先在谷歌 Reader 裡閱讀點東西之類的。』他認為谷歌應當用藍色的界面才能夠突顯其搜索的特質。
而谷歌 Reader 的活躍用戶大多都會對施因的言論表示贊同,因為這些批判都是對谷歌的當頭棒喝。
施因還指出,谷歌 Reader 本身是一款為快速消費信息而大眾的產品,這也是他在最初設計時考慮的核心問題之一。而 Google+ 是一款建立在瀏覽和社交基礎上的體驗服務,將 Google+ 的不假思索地模式混搭到谷歌 Reader 上而不做任何基礎功能的調節將有可能徹底抹殺谷歌 Reader 的存在。
不過總體看來,谷歌現在做出的各種重大改動,都顯示出該公司將不惜一切代價突入社交網路領域。該公司甚至先後關閉了一系列表現不佳的服務,以便讓公司能夠全力專注於其核心業務,目前的核心業務中有一大塊便是社交。這一舉措從長遠來看或許是正確的方向,但是在短期之內,可能要以眾多谷歌產品的最熱情的用戶作為犧牲的代價。
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