卡巴斯基質疑央視『每週質量報告』的公開信！

中央電視台『每週質量報告』欄目組： 

2011 年 9 月 25 日，中央電視台新聞頻道播出了貴欄目對有關公司利用網頁發布虛假病毒提示，誘導用戶購買卡巴斯基反病毒軟體 2011 季卡的報導。該報導隨即被冠以『卡巴斯基虛報病毒誘導用戶付費』的標題，在多家網站及媒體刊播，新聞來源均顯示是貴欄目。

經認真觀看節目視頻，查閱相關資料，我們震驚的發現，貴欄目的報導有多處不符影視新聞採編規範，且顯失公正，現質疑如下： 

一、節目一開始出現採訪向貴欄目投訴遭遇網頁虛假病毒提示的用戶是來自北京盈科律師事務所的律師高鐵峰。從電視畫面看，高律師訪問 http://www.3389.cc/ 網站，該網站向其彈出虛假病毒提示。經核實，該網站給自己貼的標籤是『色老大導航』、『美女圖片導航』、『倫理電影導航』等。 

高律師在節目中抱怨卡巴斯基安全部隊查不出虛假的病毒提示，這種抱怨是缺乏常識基礎的。既然是虛假的病毒提示，也就意味著不是病毒，卡巴斯基如果查出來了，才是真正的怪事。 

二、節目中多次提及的『長期從事網際網路信息安全研究』的中國科學院科技政策與管理科學研究所的某位博士，其並不是電腦反病毒領域的專業人士，貴欄目不經調查、核實，將其的主觀臆斷當成專家意見來採信，是對公眾的嚴重誤導，對卡巴斯基公司的嚴重侵害。 該博士在節目中說：『不難理解，為什麼電腦裡裝了『卡巴斯基安全部隊 2012』這樣的殺毒軟體，而且還升了級，依然查殺、封堵不了這些虛假病毒提示的惡意代碼呢？因為，一旦它發現查殺得了這種虛假病毒提示呢，那這種恐嚇營銷就推行不下去，就不會有人根據虛假的病毒提示去購買這個『卡巴斯基反病毒軟體 2011』等等這樣的安全軟體了，它們也就無法獲利。』

貴欄目主持人在最後點評時說：『本該成為用戶上網安全的保護神的安全軟體，不但沒有有效保護用戶的上網安全，反而成了誘使用戶上當受騙的工具。而這些安全軟體研發和代理公司，正是整個騙局中主要的受益者之一。』

上述兩段言論都是典型的『有罪推定』，先斷定卡巴斯基公司一定在做恐嚇營銷，斷定卡巴斯基的安全軟體產品故意放過虛假病毒提示的惡意代碼。我們對於那位博士如此缺乏專業基礎的臆斷和如此帶有個人傾向的推定深感遺憾，對貴欄目採信這樣的『欲加之罪，何患無辭』的『專家』觀點深感不安。 

為此，我們還專門諮詢了知名信息安全專家、北京信息科技大學高級工程師汪中夏老師，汪老師認為『 作為『專業』人士，那位中科院的博士為何不用其他品牌的反病毒軟體測試一下，它們是否能查殺、封堵這些虛假病毒提示的惡意代碼？顯然對於網站的圖片提示信息任何一款殺毒軟體都不會去主動查殺，因為圖像文件不具有病毒文件基本特徵。除非殺毒軟體預先知道具體的某個圖片文件含有有害信息，採用專門過濾的方法將它屏蔽掉。我認為該博士在發現『虛假病毒』提示後的正確做法應該是，及時通知相關的殺毒軟體廠商，更新殺毒軟體查殺特定文件的列表，從源頭上封堵虛假病毒提示的傳播。其實像 http://www.3389.cc/ 這樣的色情網站，都含有大量虛假的信息，以誘騙消費者上當，但如果一定要把這些不良信息和它所推銷的產品的廠商聯繫，我認為太過於牽強。』

三、從畫面上看，該節目部分關鍵畫面應該錄製於節目播出前數月，這也就意味著貴欄目有長達四五個月的時間可以找卡巴斯基公司進行必要的調查和核實，但貴欄目至今也未與卡巴斯基公司有任何的聯絡。 

通過電視畫面可以清晰的看到，報導援引的中國科學院那位博士關於其『多次親身體驗』到的有關公司通過『虛假病毒』提示、『誘騙』其購買卡巴斯基反病毒軟體 2011 季卡的事情，發生在 2011 年 4 月 3 日；而據卡巴斯基的最新調查，那位博士提及的產品密碼兌換網站 dh.17pa.com 早在 2011 年 4 月底已停止兌換卡巴斯基反病毒軟體 2011 季卡，因此該報導中出現的相應畫面應當是拍攝於 2011 年的 5 月以前，早於該報導播出四五個月的時間。

令人詫異的是，此博士從其開始『多次親身體驗』至今，也從未直接與卡巴斯基公司聯繫過。 

綜上所述，這樣一期足以給卡巴斯基品牌、乃至卡巴斯基公司造成毀滅性打擊的節目，在播出之前，貴欄目沒有與卡巴斯基公司有過任何的接觸，沒有找卡巴斯基公司核實過任何情況。 

根據國家廣播電影電視總局 2005 年 4 月 1 日發布的『廣播影視新聞採編人員從業管理的實施方案（試行）』第八項之規定，影視新聞採編人員應『確保新聞報導真實全面客觀公正。要認真核實消息來源，仔細辨別事實真相，謹慎選擇報導角度，精心組織採訪活動，去偽存真、去粗取精，不編造新聞，不歪曲和誇大事實。要深入新聞現場採集第一手信息，保證新聞要素準確無誤；除需要對提供信息者保密外，報導中應指明消息來源。要認真核實報導內容，不得拔高、想像和誇大新聞事實』，『要堅決杜絕虛假不實報導』。 

作為一家來自俄羅斯，位居全球前列，致力於在中國長期經營的安全軟體廠商，卡巴斯基認為，貴欄目的此次報導，明顯有違國家廣播電影電視總局的前述規定，對公眾造成不應有的誤導，對卡巴斯基顯失公允。 卡巴斯基願意接受包括貴欄目組在內的所有新聞媒體的合法監督，願意改正自己的錯誤，願意對用戶承擔應盡的責任，但是卡巴斯基不願意看到媒體監督權被濫用。

 卡巴斯基 2011 年 9 月 30 日 

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