雅虎為啥賺不到錢？

擁有幾乎和 Google 同等規模的獨立訪問量，Yahoo 為什麼在收入上與 Google 相差如此之大？

自從幾年前把工作郵箱從 Yahoo Mail 轉為 Gmail 之後，Yahoo 這個曾經的互聯網英雄幾乎從我的生活裡消失了。令我意外的是，Yahoo 並沒有消失在美國消費者的生活中，恰恰相反，美國消費者似乎還是非常願意訪問 Yahoo。

comScore 發布的 6 月份數據顯示，Yahoo 在美國市場獨立訪客有 1.78 億，相比 2008 年增長了 27%，這一訪問量僅次於 Google（1.82 億），超過 Facebook 的 1.6 億。而且 Yahoo 在新聞、體育、財經、娛樂、地產、比較購物等領域的訪問量都是第一位。

這看起來一點都不是最近幾年我們熟悉的那個 Yahoo。接下來這種才是我們習慣的 Yahoo 面孔：公司市值從 2003 年之後就沒怎麼增長；2011 年第二季度 Yahoo 的收入為 12.3 億美元，同比下滑 23%，而 Google 第二季度收入 90.3 億美元，同比增長 32%；6 月 Facebook 取代 Yahoo 成為在線展示廣告收入最高的公司。

網際網路公司的招牌口號就是『有了流量和關注度，其它一切都會來的』。作為曾經的網際網路標誌性公司，Yahoo 如今似乎在顛覆這個規則，Yahoo 有了流量和關注度，但是並不是一切都來了。 有巨大流量但是賺不到很多錢，這更應該是奇虎和人人網這樣的網際網路公司面臨的問題。但是已經成立 17 年的 Yahoo 不應該如此，那麼究竟是什麼讓 Yahoo 陷入了這種糾結的境地呢？

技術基因

Yahoo 一直將自己定位於一家媒體公司，而不是技術公司。實際上，從最開始 Yahoo 就是一個對技術不敏感的公司。早期由於缺乏參照物，廣告主只能把 Yahoo 和平媒相比，這使得廣告主為廣告給出了高於實際價值的錢。Yahoo 對於一個能從流量中獲得全部價值的技術覺得無所謂，是因為如果他們通過技術只賺取真實價值，賺的錢反倒更少。

廣告體驗

技術缺陷使得 Yahoo 無法提供更精準的廣告體驗，也無法將手中眾多的資產整合為更有價值的廣告平台。同是展示廣告，但 Facebook 卻可以基於大量的數據分析，根據用戶的興趣和地理位置進行特定的廣告投放。Yahoo 採用傳統的『面對面的關係銷售』的方式以高價錢銷售展示型廣告，這是 Yahoo 銷售廣告的『一級顯示』，這些廣告位都不是通過廣告網路平台購買到的，當一級顯示廣告沒能在高價賣出去時，Yahoo 會將它調整為二級廣告，來展示來自廣告網路平台的廣告，這個價格就很低。

產品整合

Yahoo 過去十多年收購了多個吸引人的網際網路服務，如：Flickr、Delicious、MyBlogLog、Upcoming 等，但從未成功挖掘這些服務的潛力，包括商業方面。Yahoo 內部曾花費了幾年的時間討論是不是要發布原生 Flickr 應用軟體。一位 Flickr 團隊成員公開的 2008 到 2009 年的工作日誌顯示過去 9 個月中的 18 個會議裡，他們是在討論 Flickr API 的設計之爛 ​​，和何時把 API 轉用 YOS WS Standard（Yahoo 標準網路服務）。

內部管理

各種跡像已經表明 Yahoo 不是一個管理很完善的公司，但是真實情況可能比想像的還要糟糕。據一個內部高管最近在 BusinessInsider 公開的信息，Yahoo 各方面的體系製度已經有 10 年未變了。另一個已經離職的員工則稱，『Yahoo 銷售人員使用的系統還是十年前的，比如 CRM，有時，這些系統根本無法提供任何幫助。地球上幾乎每個公司都在使用 Salesforce 軟體，但 Yahoo 沒有。我們的系統中沒有像最新會計數據這樣的資料。』

Y Combinator 的創始人 Paul Graham 在 1998 年將 Viaweb 以 5000 萬美元出售給 Yahoo。在最初加入 Yahoo 的時候，他覺得 Yahoo 就像世界的中心一樣，是 the next big thing。結果 Google 成了，Yahoo 卻不是。Paul Graham 後來總結認為 Yahoo 的問題由來已久，幾乎一開始就注定了現在的命運。因為 Yahoo 有兩個 Google 沒有的問題：一是錢來得太容易，二是對是否成為技術公司模棱兩可。

對於 Yahoo 來說，更嚴重的問題可能是其並沒有形成有生命力的公司價值觀。這看起來並不是一家有 Geek 精神的公司，也不是一個有著強悍銷售文化的公司。任何一個公司都難免有低潮，但現在的 Yahoo 除了那些用戶依然還會訪問的網路資產外，並沒有一個可以讓公司復興的文化基因。沒有價值觀的機構很難長久，商業一直是這樣。 

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