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2011年8月15日 星期一

中國翻新 iPhone 4 堂而皇之登正規賣場!

中國有消費者日前報料稱,在某大型連鎖賣場購買的聯通合約 iPhone 4 手機居然被證實是翻新產品,不僅出現功能紊亂現象,而且用一段時間以後甚至出現無法開機的情況。一向以產品貨源有保障、內控嚴格管理著稱的權威渠道,為何會出現翻新 iPhone 4 產品?記者就此展開了一番調查。   

翻新手機並不新鮮,但在正規連鎖大賣場出現翻新蘋果 iPhone 4 手機還是讓不少消費者感到驚訝。   

日前一位消費者報料稱,在某大型連鎖渠道購買的 iPhone 4 手機在幾個月的使用過程中有上網功能紊亂等現像出現,近期更是屢次死機,其將產品拿到蘋果維修店後才被告知,這款手機有明顯的私拆痕跡、部件丟失等問題。這意味著,這位消費者買到的是一部翻新 iPhone 4 手機。   

昨日,記者在廣州市天河區的幾家大型連鎖賣場走訪時,銷售人員均給予非常自信的回答:『我們的蘋果手機全部都是確保貨源的,肯定是正規行貨。』   

記者了解到,在正規渠道商中京東商城曾在今年 1 月被消費者投訴疑售翻新機。經蘋果授權維修中心檢測發現,投訴的 iPhone 4 也存在私拆痕跡。但在正規實體渠道商中,此次消費者投訴的 iPhone 4 翻新還是頭一回。   

誰在翻新 iPhone 4?   

這些翻新手機是如何進入到連鎖渠道當中去的呢?一位業內人士向本報記者分析稱,由於消費者報料的翻新 iPhone 4 手機是聯通合約機,這也就意味著出現問題的手機並不是水貨,『問題肯定就出現在發貨後、銷售給消費者之前的中間環節上。』   

這又存在幾種可能。第一種可能是,渠道商的門店一般都會拿出新的 iPhone 4 手機作為樣機演示給消費者看,這部分樣機在使用一段時間後,不排除被渠道商拿去翻新重新銷售給消費者。   

更大的可能是,個別渠道商的內部員工將 iPhone 4 手機拿來自己『嚐鮮』,使用一段時間後再翻新銷售,『現在翻新產業鏈相當發達,渠道商的員工要想翻新一部手機相當容易』,知情人士透露,當然也有可能是一部分機器保管不當,進水或摔壞之後翻新維修返回終端。
iPhone 5 成本曝光
翻新 iPhone 4 將愈演愈烈?   

知情人士稱,如果這些渠道商再不加強內控,翻新 iPhone 4 的現象會愈演愈烈。   

『這是因為從今年 4 月開始,聯通出台裸機銷售政策,即消費者購買 iPhone 4 不再需要與聯通簽訂合約計劃。如果說聯通合約計劃實施之時,聯通串碼管理還能確保貨源,那這一綁定措施取消之後,水貨進入正規連鎖賣場的渠道就被打開。』知情人士表示。   

據記者了解,港貨 16G iPhone 4 裸機售價本來就低於內地行貨裸機價格約一千元,如果境外不法商家收的是二手 iPhone 4,其牟利的空間自然水漲船高。   

二手的 iPhone 4 手機量又有多大?業內人士稱,iPhone 手機觸摸螢幕屬於易碎品,損壞機率非常高,加上境外蘋果手機的退貨條款寬鬆,舊機庫存量相當大。保守估計,僅為 iPhone 配套的觸摸螢幕,每月出貨就超過 100 萬片。   

如果渠道商的內控制度鬆弛,內部員工完全可以藉機『食水』,將一部分境外的二手 iPhone 4 翻新後當行貨銷售。   

記者昨日在海印電器城發現,各家二手手機店鋪現在對於 iPhone 4 的回收也不是來者不拒,『我們現在只收可以機卡分離的』,一位王姓的鋪主透露,回收價在 3000~3500(人民幣) 元之間,而翻新後銷售價格可以賣到 4000 元。

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