微軟難捨 3.5 億 Hotmail 用戶繼續加大升級力度！

10 月 4 日消息，據國外媒體報導，微軟週一在舊金山展示了能夠幫助用戶有效管理『灰色郵件』的部分 Hotmail 升級功能，這些功能可以讓用戶全面掌控每日收到的折扣和社交網路升級提醒等信息。

微軟 Windows Live 工程團隊副總裁克里斯-瓊斯（Chris Jones）近日在接受媒體採訪時表示，Hotmail 依舊是全球領先的電子郵件服務，累計用戶已經達到 3.5 億。但該服務卻遭遇到了用戶的觀念問題。微軟從 2006 年開始就推出了一系列針對 Hotmail 的升級措施，但很多用戶並未注意到這一點。他們依舊認為現在的 Hotmail 還是以往那個老舊、緩慢、基於 HTML 的電子郵件服務。 

如果用戶發現升級後的 Hotmail 確實更加方便的話，那麼微軟則希望自己的努力將會改變用戶對 Hotmail 持有的傳統觀念，並希望用戶重新把 Hotmail 作為首選的電子郵件服務。 

然而，Hotmail 卻早已不是微軟的核心業務，它目前屬於 Windows Live 的一部分。截至 2009 年 6 月 30 日的財年，Windows Live 業務的營收僅為 5.2 億美元，而運營虧損則高達 5.6 億美元。 

瓊斯和 Hotmail 的多位發言人指出，Hotmail 給微軟包括 Office 在內的其他業務帶來了有力支撐。比如，Hotmail 就與微軟的網路硬碟服務 Skydrive 關係密切。Hotmail 和 Windows Live的其他服務還為 Bing 搜索帶來了大批用戶。 

Hotmail 的確令微軟傷透了腦筋，但卻又令微軟難以割捨，畢竟誰也不想輕易放棄 3.5 億的用戶群。因此，微軟最終決定還是盡力保持 Hotmail 的競爭力。同時，用戶也在免費電子郵件服務的市場競爭中獲益。

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