HTC 週一在一份聲明中表示：『HTC 非常重視消費者的安全問題，我們正迅速對這種說法展開調查。一旦我們能確定這一說法的準確性，並研究出具體的解決方案，我們便會提供最新消息。』
美國智能手機安全服務公司 Lookout Mobile Security 在談到這一問題時說，『HTC 幾款手機可能包括有記錄機制，將用戶敏感數據暴露給一款應用，這款應用只要獲准就能訪問網際網路。HTC 已經發現了這個問題，但沒有提出具體的解決方案，以及何時解決這個問題。』
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