對於包括 Hotmail 在內的電子郵件服務來說，被劫持是非常嚴重的問題，各大服務供應商都在這部份不遺餘力地開發，希望可以盡量降低用戶被劫持所造成的影響。Hotmail 近日就新增了一個功能，名為『My friend's been hacked』（我的朋友被黑了）。微軟在調查中發現了一種很常見的情況：用戶登錄 Hotmail 後發現了一封來自朋友的新郵件，在毫無戒心地情況下點開該郵件，你會發現這是垃圾郵件，有時候它是一個非常明顯的垃圾郵件：廣告，有時候它還會偽裝成一封情深意切的郵件：朋友出國旅遊被偷了錢包需要你的資助，然而你打電話詢問才發現朋友正在家中悠閒喝茶。
不管怎麼樣，你確定這封郵件是垃圾郵件，而且來自你的朋友。實際上，這是因為你朋友的賬戶被壞人劫持了。如果發生了這種情況，你或許只能打電話或是口頭告知你的朋友。那麼我們能不能做一些別的事呢？
如今，Hotmail 就為你提供了一個不錯的服務。當你收到從朋友郵箱發來的垃圾郵件，你只需將這封郵件標記為『我的朋友被黑了』即可報告給微軟，微軟會進行調查並封殺賬戶，如果有誤判，該用戶進行申請後可以在一天內恢復。
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