最近有使用者向蘋果的副總裁菲爾·席勒發郵件詢問,為什麼 iPhone 5 黑色那麼容易掉漆,而在這個問題的回答上席勒表現的似乎很不耐煩。他表示稱,iPhone 5 機身使用了鋁合金材質(後蓋),而這種材質在使用過程中出現掉漆等問題十分正常,沒什麼好大驚小怪的。
隨後該使用者還詢問出現掉漆的黑色 iPhone 5 能否換新,席勒的回答非常肯定,那就是蘋果不會提供這項免費更換服務,因為這是正常現象。
蘋果的回信 |
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