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2011年12月20日 星期二

下了應用,閑著不用!

形形色色的移動應用浩如煙海,使用者下載的應用多處於閒置狀態,改善移動應用搜索已迫在眉睫。Techcrunch 作者莎拉•佩雷斯(Sarah Perez)日前發表評論文章稱,移動應用面臨的搜尋引擎功能不足的問題。

以下為原文:

移動應用程式數量龐大

據移動分析公司 Flurry 發佈的消息稱,目前為 iPhone 和 iPad 開發的應用超過 50 萬種,Android 應用超過 30 萬種,其他平臺的更是不計其數。平均每部手機安裝的應用數目達 65 種。

為解決應用發現的問題,一種新產業應運而生,彌補了各家應用商店搜索機制的不足。這首先造福了應用開發者,他們無需再為自己的應用沒有用武之地而憂心忡忡,而最終獲益的是消費者,他們可以發現最新的炫酷應用、好友喜歡的應用或者具有某種功能的最佳應用。

難題:搜索已安裝應用

雖然應用開發者和終端使用者從中受益頗多,但這並未解決下述問題:如何找出手機上已安裝的應用。

使用者平均安裝了多少手機應用?在查閱移動分析公司 Flurry 發佈的資料之前,我在 Facebook 和 Twitter 上進行了投票,調查我的好友和聽眾手機上安裝的應用數目。答案令人震驚。雖然有些人的應用多達 300 個,也有人的應用數目寥寥無幾,只有 10 個,但大多數人都落入 40~100 這個區間,並且更偏向 50 或 60 個。雖然這並非專業調查得到的資料,但大體上表明了技術人群中的趨勢。世界各地的智慧機使用者安裝的應用數目極為相近,平均約為 65 個。

但 Flurry 稱,人們平均每週使用的應用僅為 15 種。這就意味著手機上安裝的大部分應用都很少會用到。例如,打發時間的遊戲,小費計算器,和朋友聚餐時用的 AA 分賬器,卡路里計算器,宅前舊貨出售發現器,照片上傳工具以及孩子們喜愛的遊戲。

這就是癥結所在!

除非應用的名稱很直白並為搜索進行了優化,否則手機應用搜索極為乏力,至少在 iPhone 和 Android 兩大主流平臺上乏善可陳。

比如,我在自己的 iPhone 上進行了測試,在聚焦搜索框中輸入『團購』,就無法搜出 Groupon 和 LivingSocial。在 Android 上也行不通,使用者必須輸入應用的名字才行。
但也不是絕對不可能。在 iPhone 中輸入『食譜』就可以搜到 Epicurious,但 Android 不能。在 iPhone 中輸入『團購』,出現 BiteHunter。在 iPhone 中輸入『購物』,可以搜到 FastMall 和 Zoomingo,但搜不到 Target 和 Best Buy。Android 手機使用者只能按名字搜索,不能按照功能搜索。

為何會這樣呢?

有些應用最大限度地利用了 iOS 中的設備搜索功能,在應用名稱中加入了關鍵字。例如,Epicurious 的全稱實際是『Epicurious 食譜和購物單』。

而問題在於,搜索是尋找應用的最快途徑。畢竟 Android 使用者不會在主頁上顯示所有的應用,而只會顯示最喜歡的幾個。iOS 的解決方法是把應用集合在一個醜陋不堪的資料夾中。

這些解決方法不可或缺,但在高效的搜索機制面前就黯然失色了。儘管目前基於關鍵字的搜索方法行之有效,但這種方法的搜索結果是按照字母順序排列的,以後就難以奏效了。

設想如果 Google 也按照字母順序排列搜索結果會怎樣。當然,應用商店遠不及網路複雜,考慮到技術需求、供應商的策劃過程等入行門檻,應用商店不會增長到網路那樣龐大的規模。同時,使用者對應用的喜好也將讓位於 HTML5 編寫的『應用化』的小螢幕移動體驗。但應用商店仍極為龐雜,並增長迅猛。

而除了手機的存儲空間不足外,使用者的腦力也不足以應付 500 到 1000 種應用。這一心理障礙也將使應用停滯不前。儘管我買魚時很少會查看保存資訊,但想到手機上安裝了 FishPhone 就會覺得寬慰。與朋友討論全球變暖的問題時,我可以快速登錄 SkepticalScience 查找資訊。當然,前提是我得記住這些應用的名字。

真正的移動應用搜尋引擎

我們應該提供真正的移動應用搜尋引擎,至少要與應用商店的引擎不相上下,這個想法不無瘋狂。應用應當對關鍵字進行優化,根據多種指標進行排序和打分。移動應用搜尋引擎應當瞭解使用者安裝了哪些應用、使用頻率、安裝時長、購買時間、應用打分、使用者評價,還有哪些好友在使用這一應用以及它的功能和不足。

iPhone 的 Siri 可能會成為救世主。開發者將應用整合到 Siri 引擎中,從而對手機上安裝的應用進行搜索。使用者提出問題,Siri 提供最適宜的應用。但這將是一條艱難的開創之旅。

對於自己喜愛的應用,除了下載到自己的手機上,使用者還可以快速訪問那些手機上沒有存儲的應用。iCloud 便是第一個有益的嘗試。各種應用存儲在雲端,使用者通過 Spotlight Search 訪問。Google 構建了全球最佳的網路搜尋引擎,在這一方面也將大有作為。

不幸的是,如果當前的局面無法扭轉,使用者感受到應用的副作用就是遲早的事。有些麻煩已經出現了!如果設備應用搜索並未獲得改進,很少有人願意嘗試新應用,因為使用者已經有太多應用了,只能敬謝不敏。

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