Nokia Lumia 800 登陸香港後，不少使用者都表示耗電過快，令他們十分失望。有使用者發現使用 Diagnostic Tool 的話，居然出現了 Full Charge Capacity 為 981mAh，懷疑是電池出現問題，導致這個情況。就這個問題，Nokia CEO Stephen Elop 便曾通過電郵回覆查詢，指出這個並非電池問題。現在，Nokia 終於正式發表有關 Lumia 800 電量問題的相關聲明。
諾基亞表示，將提供一個軟體更新，解決 Lumia 800 手機的電池壽命問題。
但諾基亞沒有透漏更具體的資訊。
諾基亞表示，這個問題不影響 Lumia 710。
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